返金について

1. 当社サービスにて既に使用された入金額（ボーナスを含む）は返金することができません。
2. 返金請求の受理は、該当する決済取引より24時間以内、別の個人（または未成年者）によりアカウントがアクセスされたことを証明できる場合は30日以内に請求 された場合にのみ検討されます。
3. 返金請求はウェブサイト経由で行うものとします。は、チャットまたはメールでの返金請求を受け付けません。
4. 返金は、必要書類がすべて提出されてから30日以内に行われます。
5. 返金は、プレイヤーが入金に使用した認証済みの銀行口座を通じて処理されます。
6. 当社は、アカウントユーザーの本人確認が完了し、信頼できることを確認するまで、返金または決済取引の取消を保留する権利を留保します。お客様は、パスポート・身分証明書・運転免許証（KYC書類）など、本人の署名と顔写真付きの政府発行証明書を提出することに同意するものとします。書類提出を要求された日時より5日以内に必要書類が提出されなかった場合、返金または決済取引の取消を保留する場合があります。さらに、プレイヤーアカウントが閉鎖され、アカウント上の残余の資金がすべて没収される場合があります。 の決定は最終的なものであり、お客様には異議を申し立てる権利はありません。